您可以自动化并简化您的营销。因为购买行为正在发生变化：人们使用不同的渠道来了解产品。为了尽早为感兴趣的各方提供有价值的个性化内容，接触点变得越来越重要。您的营销团队需要花费大量时间来尽早识别潜在客户并陪伴他们完成客户旅程。 我们将向您展示营销自动化（简称 MA）如何在这条道路上为您提供支持并节省您的营销团队的时间。 什么是营销自动化？ 营销自动化 (MA) 基于软件支持的系统，该系统通过处理预定义工作流程中的各个步骤来支持营销和销售流程。这可能涉及发送电子邮件或调查以扩展现有数据库。 MA 还可以分析您的营销工作。然后，您可以将从中获得的见解应用到未来的营销概念中。 为什么需要营销自动化？ 过去几年，B2B领域客户的购买行为发生了巨大变化：接触点多、信息渠道多。
为了赢得潜在客户性化的个性化方法变得至关重
如果相关部门没有从利益相关方获得必要的信息，线索管理通常不会成功。 MA在这里为您提供支持：它根据兴趣方的个人资料数据以及他们的点击和阅读行为来分析他们，并据此发送相关内容。您将始终在适当的时间与感兴趣的一方联系。这改善了客户旅程并提高了客户满意度。作为 巴西的手机号码 回报，您将从相关方收到更多数据。 营销自动化如何运作的几个例子 通过以下示例，我们将向您展示如何以及在何处使用 MA： 生成并支持潜在客户 潜在客户通过搜索引擎访问您的产品页面。在这里他可以获得第一印象，例如通过填写相应的表格来获得进一步的信息。作为回报，他留下了自己的数据，例如他的姓名、他工作的公司和职位，以及他的电子邮件地址，可能还有他的电话号码。感兴趣的一方成为联系人。 现在，您知道联系人的兴趣，并将他们的数据存储在您的客户关系管理系统（CRM 系统）中，该系统要么提供自己的营销自动化，要么理想地集成到营销自动化工具中。将 MA 集成到 CRM 系统中是访问所有（潜在）客户数字数据的理想解决方案。
如果您已经拥有这样的系统
通常可以轻松地将其连接到 MA 工具。一些工具提供商还提供集成的 CRM 系统。 这就是 MA 介入的地方：明确定义的工作流程自动接管所有潜在客户数据。 现在可以开始自动化了。根据他们的兴趣、行业或职位，人们会收到为他们量身定制的电子邮件。根据每个人与电子邮件的互 台湾电话号码列表 动方式，将发送进一步的适当信息或优惠。 当销售线索达到一定的销售成熟度时，销售团队就可以接近公司并进行收购。 当您获得有关潜在客户的足够信息时，请与您的销售团队讨论。在工作流程中定义此信息，以便 MA 工具可以在正确的时间将销售线索移交给销售团队。 提高客户对电子邮件的满意度 例如，设置 MA 的工作流程，以便您可以通过电子邮件向新生成的潜在客户打招呼，并在他们注册新闻通讯后呈现定制内容。这将帮助您建立客户关系并使潜在客户感觉您很关心。 即使您提供非常好的产品和服务，也可能并非每个客户都满意。问题解决后，您可以发送一封查询电子邮件，向客户表明，从长远来看，客户实际上感到满意对您来说很重要。