电话销售——这不仅意味着拥有销售技巧，而且最重要的是，获得潜在客户的信任。为销售对话做好充分准备起着关键作用。 在本文中，您将了解如果您希望电话销售不仅仅是一件令人厌烦且没有成功机会的苦差事，那么您需要避免哪 10 个错误。 电话销售时不应该犯哪些错误 如果您想通过电话销售您的产品或服务，您可能会冲进去，可能弊大于利。但如果您在谈话之前知道将来如何通过电话成功销售，那就更好了：错误：准备不充分 在拿起电话之前做好通话准备！提前写下有关您的对话伙伴和公司的最重要信息。了解潜在客户为何对您的产品或服务感兴趣以及他们如何从中受益。找出您的联系人是谁。 明确你想从谈话中实现什么目标。设定三个目标：理想目标、替代目标和撤退目标。 理想目标：您理想中想要实现什么？您想展示或可能直接销售哪种产品或服务？ 替代目标（如果潜在客户还没有准备好实现最大目标）：您可以为他们提供什么替代方案？ 退出目标（如果潜在客户根本不感兴趣）：找出在下一次对话中可以说服他们的内容。
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以获得有关哪些公司访问过您的网站以及他们对哪些优惠感兴趣的相关信息。 LeadLab 只向您展示那些承诺成功的公司的数据。这使您可以专注于热门线索。 不要忘记法律要求！ 无论如何，请考虑UWG的法律要求（反不正当竞争法）。仅致电您明确认为对您的报价有基本兴趣的公司。否则您可 法国手机号码 能会被指控无理骚扰。 误：基于模板的推销 使用对话指南作为进行对话的共同线索。但请记住：成功的销售讨论是亲自进行的。不要只是阅读准备好的剧本，而是进行对话。因为每天重复多次的文本最终会听起来单调——这就是你的对话伙伴会听到的。让自己处于积极的情绪中。对您的服务或产品的真正热情是具有感染力的。 错误：以道歉开始并请求时间或关注 许多电话推销员在谈话开始时都会对电话表示歉意。然而，这样做不仅不会获得任何奖励积分，反而会失去尊严和权威。另外，不要通过询问潜在客户一些时间或关注来开始你们的谈话。 但是，请以友好的问候开始对话。提及与您交谈的人的姓名、您的姓名和您公司的姓名。通过尽可能快速、清晰地解释您的产品或服务的优点和好处来吸引潜在客户的注意力并利用可用的时间。 ：掉进有门的房子里 立即解释您的产品和服务的完整细节，不要让潜在客户感到惊讶。只有通过交谈你才能了解他的问题是什么以及他需要什么。
询问他想要实现什么目标
然后为他提供量身定制的解决方案。 展示您的产品和服务的优势和好处，如果潜在客户感兴趣，您可以详细介绍。 给你的对话伙伴时间思考，这样他们就可以自己找到有关产品或服务的更多信息。这会建立信任并增加在进一步对话中得出结论的机会。 误：提出封闭性或暗示性问题 通过开放式问题让对话继续下去。这使得与你交谈的人更容易开始交谈，谈话也变得更加轻松。避免潜在客户只能回 韩国 电话号码列表 答“是”或“否”的暗示性或封闭性问题。这只会造成拒绝并阻碍对话。 开放式问题就是所谓的“W 问题”：谁、哪里、什么、如何、为什么。它们有助于真正理解潜在客户的观点并可以揭示重要信息。重要的是，与您交谈的人不会感到自己被迫做任何事情。最终的结果应该是双赢或者合作的业务关系！错误：压制反驳和反对意见 通过解决潜在客户的反驳和反对意见来赢得他们的信任。认真对待这个问题并为他提供最佳解决方案。 用成功故事或商业案例说服你的对话伙伴。描述一个处于类似情况的客户的场景，并解释您如何能够通过您的产品和服务帮助他们。这让他意识到你对他有回应，想要并且可以帮助他。
