Не секрет, что построение прочных отношений с клиентами является ключом к успешному бизнесу. В конце концов, гораздо проще продавать лучших корпоративных тем, с кем у вас уже есть отношения, чем находить новых клиентов. В этой записи блога мы обсудим 10 способов, которыми B2B-маркетологи могут строить долгосрочные отношения со своими клиентами. А также то, как создать положительный клиентский опыт, поставить цели в отношениях с клиентами и использовать контент-маркетинг B2B для укрепления связей с клиентами.
КЛЮЧЕВЫЕ МОМЕНТЫ
Почему важно строить отношения с клиентами
10 проверенных и надежных стратегий для построения лучших отношений с клиентами
Демонстрация книги
10 способов построить долгосрочные отношения с клиентами
Вы хотите создавать клиентов на всю жизнь? Если да, вам нужно сосредоточиться на построении долгосрочных отношений с ними. Есть много способов сделать это, но мы сосредоточимся на самых эффективных, которые приносят высокую прибыль.
Чтобы построить отношения с клиентами, вам сначала нужно понять, каковы ваши цели. Каждый бизнес индивидуален, поэтому убедитесь, что ваши маркетинговые цели отражают ваше видение и миссию, а также учитывают персоны лучших корпоративных ваших покупателей. После постановки целей пришло время составить план действий. Внедрение этих лучших практик поможет вам создать положительный клиентский опыт, который они не скоро забудут!
Почему важно строить отношения
Лояльная клиентская база является основой любой сильной компании B2B. Инвестиции в построение отношений с клиентами имеют ряд долгосрочных преимуществ и являются одним из лучших способов привлечения потенциальных лидов и повышения уровня удержания клиентов.
Когда клиенты не чувствуют любви, ваш бизнес пострадает. Например, исследования показывают, что 68% клиентов уходят, потому Обновленные данные о номерах мобильных телефонов за 2024 год что чувствуют себя недооцененными, а 71% клиентов уйдут, если у них будет плохой опыт. Вот лучших корпоративных основные причины, по которым так важно строить прочные клиентские отношения в маркетинге B2B:
Создание лояльности клиентов
Когда клиенты чувствуют, что их ценят, они с большей Маркетинговые тенденции 2024 г. вероятностью сохранят лояльность к вашему бренду. Фактически, маркетинговые исследования Bain & Company показывают, что каталог aub пятипроцентноеувеличение удержания клиентов может привести к увеличению прибыли от 25 до 95 процентов.