Раскрытие 10 тенденций продаж PritDoshi — руководитель отдела маркетинга с опытом написания статей о технологиях. Он искусен в SEO и помогает брендам повышать рейтинг с помощью контента. Он работает в Rapidops Inc., компании по цифровой трансформации, которая превращает ваши идеи в цифровые продукты.
7 минут чтения
В динамичном мире продаж наличие самых эффективных инструментов часто задает траекторию успеха.
Salesforce, несомненно, стал ключевым элементом в этой области, кардинально изменив способы взаимодействия компаний с потенциальными клиентами, управления лидами и заключения сделок.
Однако использование Salesforce — это не просто доступ к мощной CRM-системе на базе искусственного интеллекта, это постоянное внедрение инноваций, адаптация и прогнозирование будущего продаж.
1. Расширенная персонализация CRM с помощью Salesforce
Персонализация — это не просто модное слово, это основа современных продаж.
Сегодняшние потребители и клиенты B2B жаждут впечатлений, созданных специально для них, и Salesforce готова предоставить их. Благодаря своему надежному инструменту искусственного интеллекта Einstein специалисты по продажам могут погрузиться в прогнозную оценку лидов, оттачивая понимание того, чего может хотеть конкретный лид, еще до того, как он это озвучит.
Представьте, что вы на два шага впереди в своих торговых предложениях, решая проблемы до их возникновения. Благодаря возможностям персонализации Salesforce торговые предложения трансформируются из общих сценариев в динамичные разговоры, созданные индивидуально для каждого лида.
2. Роль Salesforce в многоканальных продажах
Концепция омниканальности заключается в том, чтобы присутствовать и быть эффективным на нескольких платформах, обеспечивая бесперебойный клиентский опыт. С Salesforce компании могут интегрировать библиотека телефонных номеров нигерии данные на этих платформах, гарантируя, что отделы продаж будут иметь информацию в режиме реального времени, независимо от того, где происходит взаимодействие с клиентом, и при этом сохраняя безопасность данных, которыми клиенты делятся с вами. Более того, данные можно защитить с помощью сертификата SSL , который включает HTTPS для доменного имени.
Подумайте о том, что потенциальный клиент может взаимодействовать с компанией через социальные сети, затем через кампанию по электронной почте, затем через телефонный звонок или SMS и, наконец, совершить покупку через веб-сайт. Salesforce позволяет отслеживать и анализировать этот путь, гарантируя, что отдел продаж сможет сделать правильный шаг в нужное время.
Исследование случая
TechWave Inc. перешла на многоканальный подход к продажам, но столкнулась с трудностями при интеграции данных. После внедрения 1 от кликов до коэффициента конверсии | лучшие стратегии seo для веб-сайтов в сша решений Salesforce они успешно преодолели разрыв в данных по каналам, что привело к росту продаж на 25% в течение шести месяцев.
3. Прогнозирование на основе искусственного интеллекта: переломный момент
Мир продаж всегда был несколько непредсказуемым, но с инструментами прогнозирования Salesforce на основе искусственного интеллекта будущее выглядит гораздо более очевидным. Эти инструменты могут использовать списки чисел алгоритмы глубокого обучения для прогнозирования тенденций продаж, помогая компаниям подготовиться к всплескам или спадам спроса. Искусственный интеллект анализирует исторические данные и текущие рыночные тенденции, действия конкурентов и даже глобальные события, предоставляя отделам продаж беспрецедентное преимущество. Консалтинг по анализу данных использует силу таких идей, чтобы направлять компании в принятии обоснованных решений и оптимизации своих стратегий для максимального роста и конкурентоспособности.
Исследование случая
Greenleaf Organics , компания по производству натуральных продуктов, все еще определяла, как предстоящее глобальное событие повлияет на ее продажи. Обратившись к прогнозированию на основе искусственного интеллекта Salesforce, они заранее скорректировали свои стратегии производства и продаж, предотвратив потенциальные потери.
4. Использование возможностей социальных продаж с помощью Salesforce
В эпоху доминирования социальных сетей стратегии продаж неизбежно изменились. Социальные продажи — это не прямые предложения на социальных платформах, а построение отношений. Salesforce помогает в этом, интегрируя данные с социальных платформ, позволяя специалистам по продажам лучше понимать потенциальных клиентов, участвовать в содержательных беседах и в конечном итоге вести их по воронке продаж .
Исследование случая
DigiBrand Studios , цифровое агентство, боролось за продвижение на таких платформах, как LinkedIn. С помощью инструментов социальных продаж Salesforce они получили представление о потенциальных лидах и создали более эффективные сообщения для построения отношений. Результат? 40%-ное увеличение лидов, полученных через социальные сети.