Cloudtalk — это современный инструмент колл-центра, который дает компаниям возможность эффективно совершать звонки.
Помимо ожидаемых функций звонков, таких как переводы звонков и заметки, есть также возможность автоматизации. Вы можете маршрутизировать звонки на основе голосовых ответов или назначать определенных членов команды. Автоматизированные рабочие процессы также экономят время, устрВ центре вниманияаняя повторяющиеся задачи.
Видеоконференцсвязь
Один из самых личных способов общения с клиентами или коллегами — это видеозвонок. Такие инструменты, как Google Meet и Zo Список номеров WhatsApp m, быстро стали инструментами, к которым можно обратиться, когда дело доходит до общения с людьми со всего мира, особенно с теми, кто работает удаленно.
Как и некоторые другие каналы, вы может Решите как вы хотите получать платежи е использовать этот как для внутреннего, так и для внешнего общения. Для внешнего общения Zoom стал очень популярен, хотя установка его программного обеспечения является недостатком. Другие решения, такие как Google Meet, работают в браузере.
Текстовые сообщения
Подобно электронной почте, текстовые сообщения — это старая технология, которая все еще широко используется. В некоторых странах, наВ центре вниманияпример, в США, текстовые сообщения все еще популярны. Если Списки США вы хотите легко (и мгновенно) отправлять сообщения своим клиентам, вам придется попросить у них номер телефона.
Самый большой недостаток использования текстовых сообщений заключается в том, что это требует затрат, а интеграция с вашими существующими инструментами непроста. В большинстве стран SMS не используется уже много лет, поскольку его заменили приложения для обмена мгновенными сообщениями, такие как WhatsApp.