سماجی نگرانی: کیا آپ کو اس کی ضرورت ہے؟بہت سے کاروبا
ر پیچیدہ مارکیٹنگ آٹومیشن سسٹم کو لاگو کرتے ہیں جس میں ڈ
یٹا ک ضرورت ہے؟ی سونے کی کان آتی ہے – پھر بھی ایسا لگتا ہے کہ کبھی بھی سماجی نگرانی کے بارے میں نہیں سوچتے۔ جب صارفین آپ ک
ی ویب سائٹ استعمال کرتے ہیں یا آپ کے
مارکیٹنگ کے مواد کو دیکھتے ہیں تو وہ کیسا برتاؤ کرتے ہیں اس پ
ر ایک نظر ڈالنے سے آپ کو بہت ساری معل
ومات مل سکتی ہیں، لیکن آپ کو ہمیشہ صارف کے رویے کے دائرہ کار کی مکمل تصویر نہیں ملتی۔
جب آپ کو خام ڈیٹا کا سامنا ہے جو آپ کے مارکیٹنگ پلان کو مطلع کر
سکتا ہے اور برانڈنگ یا یہاں تک کہ سیلز میں اضافہ کر سکتا ہے، ہ
و سکتا ہے آپ قیمتی معلومات سے محروم ہو جائ
یں جو آپ کو اس بات کے بارے میں بتاتی ہے کہ گاہک اصل میں کیا ت
لاش کر رہے ہیں۔ اپنے برانڈ اور متعلقہ مطلوبہ الفاظ کے ارد گرد ہونے والی بات چیت کی نگرانی کرکے، آپ اپنی مرضی کے م
طابق مواد تیار کرنے اور اپنے سامعین کے ساتھ اعلی سطح پر مشغول ہونے کے بارے میں بہتر خیال حاصل کر سکتے ہیں۔
سماجی نگرانی: یہ کیا ہے؟
مختصراً، سماجی نگرانی یہ دیکھنے کے بارے میں ہے کہ آپ کے گاہک
آن لائن کیا کر رہے ہیں تاکہ آپ وہاں پر موجود مواد کی اقس
ام اور آپ اپنے برانڈ کی نمائندگی کیسے کرتے ہیں اس کے بارے میں فیصلہ کریں۔
مثال کے طور پر، اگر آپ ٹائر کمپنی کے مالک ہیں اور اپنے
فیس بک پیج پر صارفین سے براہ راست بات چیت کرتے ہیں
، تو آپ کو معلوم ہو سکتا ہے کہ صارفین کی ایک معقول تعداد فلیٹوں
کے بارے میں سوالات پوچھتی ہے – ٹائروں کی مرمت، نئے
ٹائر کب خریدیں اور ٹائر پر گاڑی چلانے سے کیسے
بچیں۔ خطرناک حد تک خراب حالت میں ہے۔ آپ اپنے فیس بک پر سوشل میڈیا کی گفتگو کے ساتھ ساتھ ویب سرچز کو ٹائروں کے بارے میں سوالات پوچھتے ہوئے دیکھتے ہیں۔
صنعت کے لحاظ سے مخصوص ڈیٹا بیس
تاہم، بڑی خبریں ایسی ہیں جو مناسب ٹائر کے بغیر مختلف موسمی حالات میں گاڑی چلانے کے
خطرات کو اجاگر کرتی ہیں۔ آپ کے حریف ممکنہ صارفین کے ضرورت ہے؟ کے اپنے Facebook صفحات پر اور خراب موسم میں ٹائر کے حالات کے بارے میں مختلف خبروں میں بات چیت میں مصروف ہیں۔ اگر آپ یہ گفتگو نہیں کر رہے ہیں، تو آپ اپنے آپ کو اور اپنی مہارت کو گاہکوں کے سامنے اس طرح پیش کرنے سے محروم ہو رہے ہیں جس کے نتیجے میں برانڈ کی شناخت اور فروخت ہو گی۔
سماجی طور پر مشغول ہونا
مندرجہ بالا ایک سادہ مثال ہے، لیکن آپ اسے کسی بھی صنعت پر لاگو کر سکتے ہیں۔ ان چیزوں کا پتہ لگانے کے ضرورت ہے؟ طریقے ہیں جن کے بارے میں آپ کے گاہک بات کرنا چاہتے ہیں۔ ٹویٹر پر ہیش ٹیگز چیک کریں، http://alerts.google.com کا استعمال کرتے ہوئے اپنے بنیادی کاروباری کلیدی الفاظ کے لیے ایک الرٹ ترتیب دیں
، یا صارفین کو آن لائن سروے مکمل کرنے کی ترغیب دیں جو یہ اندازہ لگاتے ہیں کہ وہ کس قسم کے موضوعات پر بات کرنے میں دلچسپی رکھتے ہیں۔ آپ اپنی ای میل مارکیٹنگ کی کوششوں میں کلک کے ذریعے
اور اوپن ریٹ کو بھی دیکھ سکتے ہیں تاکہ یہ تعین کیا جا سکے کہ کون سا مواد صارفین کو سب سے زیادہ مشغول رکھتا ہے۔